Términos de Servicio

Ranquio es una plataforma de ranking competitivo entre streamers. No tenemos sistema de cuentas ni login: cualquier persona puede agregar un streamer al ranking pegando la URL de su canal de YouTube, Twitch o Kick, y cualquier persona puede aportar dinero (“apostar”) para que un streamer suba de posición.

Ranquio es un juego de ranking y rivalidad entre fandoms — no es un sistema de donaciones al creador ni una plataforma de contenido.

Cuando apuestas o aportas dinero en Ranquio, ese dinero va a la plataforma (Ranquio), no se transfiere directamente al streamer. El dinero se usa para impulsar la posición del streamer dentro del ranking en vivo.

Al aportar, estás pagando por una función del ranking (mejorar la posición de un streamer), no estás comprando un bien, un servicio, ni haciendo un pago, propina o donación personal al streamer. El streamer no recibe ese dinero a través de Ranquio.

Todas las apuestas y aportes hechos en Ranquio son finales y no reembolsables.

La única excepción es un error técnico comprobado de la plataforma — por ejemplo, un cobro duplicado o un monto distinto al que confirmaste. En esos casos, contáctanos y lo revisamos.

Al aportar, reconoces que estás pagando por una función dentro del ranking (subir de posición), no comprando un bien o servicio proporcionado por el streamer, y que eso no da derecho a reembolso por cambio de opinión, resultado del ranking, o comportamiento del streamer.

Al agregar la URL de un streamer, declaras que lo haces de buena fe y con fines de ranking público, usando únicamente información que el streamer ya hizo pública en su canal (nombre, foto de perfil, plataforma).

Ranquio se reserva el derecho de remover a cualquier streamer de la plataforma a solicitud del propio streamer o de su representante autorizado, sin necesidad de justificar la decisión ante terceros.

Está prohibido usar Ranquio para:

• Manipular el ranking con bots o scripts automatizados.
• Usar tarjetas robadas o cualquier método de pago fraudulento.
• Cualquier otra forma de manipulación, abuso o explotación del sistema de ranking o de pagos.

Ranquio se reserva el derecho de suspender o remover streamers, aportes o accesos que violen esto, sin previo aviso.

Ranquio no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio. La plataforma puede tener caídas, mantenimiento o cambios sin aviso previo.

Ranquio no es responsable por disputas entre streamers y sus comunidades que surjan del uso de la plataforma, ni por decisiones que un streamer o su comunidad tomen en base al ranking.

Los pagos en Ranquio se procesan a través de proveedores externos como Stripe o Polar. El uso de estos servicios está también sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. Ranquio no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Ranquio puede actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cuando hagamos un cambio importante, lo notificaremos en la plataforma. Seguir usando Ranquio después de un cambio significa que lo aceptas.

¿Dudas, disputas o algo que reportar? Escríbenos a soporte@ranquio.com.